商城小程序商家端，助力線(xiàn)上店鋪智慧化管理

      在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，越來(lái)越多的企業(yè)商家為了獲得更好的發(fā)展，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)發(fā)商城小程序進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。商城小程序?yàn)樯碳掖罱烁咝У木€(xiàn)上銷(xiāo)售通道，為商家的產(chǎn)品宣傳與產(chǎn)品銷(xiāo)售提供了很多便利，促進(jìn)了企業(yè)商家的利益增收。作為管理者，商家也應(yīng)借助商城小程序的商家端，實(shí)現(xiàn)對(duì)線(xiàn)上店鋪的智慧化管理。一般來(lái)說(shuō)，商城小程序商家端主要提供以下功能服務(wù)商家的管理。

      一、頁(yè)面及功能管理。商城小程序依托微信這個(gè)社交平臺(tái)發(fā)展，社交屬性突出，因此商家要注重頁(yè)面包裝，通過(guò)修改頁(yè)面的配圖或文字信息等傳遞產(chǎn)品價(jià)值，打造品牌形象，促成用戶(hù)對(duì)小程序的自發(fā)傳播。同時(shí)，還可以通過(guò)頁(yè)面信息的更新向用戶(hù)傳達(dá)店鋪的實(shí)時(shí)資訊。

      在功能管理上，商家小程序的商家端主要提供店鋪管理、商品管理、訂單管理、配送管理、會(huì)員管理、資訊管理、社區(qū)管理、系統(tǒng)設(shè)置等多項(xiàng)功能，商家可以根據(jù)小程序的運(yùn)營(yíng)狀況和用戶(hù)的反饋意見(jiàn)對(duì)以上功能進(jìn)行調(diào)整完善。同時(shí)還可以對(duì)拼團(tuán)、砍價(jià)、限時(shí)秒殺、特價(jià)優(yōu)惠、積分商城的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及入駐加盟、廣告收入、交易分傭等盈利模式進(jìn)行發(fā)布與管理，增強(qiáng)小程序?qū)τ脩?hù)的吸引力。

      二、數(shù)據(jù)分析。商家可以結(jié)合商家端形成的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，做好店鋪診斷，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和活動(dòng)形式，合理改善店鋪經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。商家端的數(shù)據(jù)包括待發(fā)貨訂單、昨日訂單數(shù)量、訂單總數(shù)、訂單總金額等。

      例如銷(xiāo)售額數(shù)據(jù)包括流量、訪問(wèn)深度、停留時(shí)間、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，商家可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)了解用戶(hù)的活躍度和店鋪經(jīng)營(yíng)的大致走勢(shì)；服務(wù)指標(biāo)包括瀏覽回頭率、成交回頭率、退款率等，商家可以從這些數(shù)據(jù)中整理總結(jié)為交易成功的原因，不斷提高商品和服務(wù)質(zhì)量；會(huì)員分析包括成交回頭率、熟客率、會(huì)員活躍度等，商家可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)調(diào)整對(duì)會(huì)員的維護(hù)策略，促進(jìn)會(huì)員用戶(hù)的深度轉(zhuǎn)化。

      三、商品庫(kù)存管理。產(chǎn)品的庫(kù)存管理非常重要，關(guān)系著產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存的全鏈條。在商城小程序商家端，商家可以對(duì)商品庫(kù)存進(jìn)行管理，上新產(chǎn)品，更新庫(kù)存數(shù)據(jù)，定期、及時(shí)對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保庫(kù)存數(shù)量的準(zhǔn)確性，并結(jié)合庫(kù)存數(shù)據(jù)調(diào)整部分商品的進(jìn)貨數(shù)量與策略。

      例如，暢銷(xiāo)熱銷(xiāo)的商品可以提高進(jìn)貨數(shù)量，并上架其他品牌的同類(lèi)產(chǎn)品，考察市場(chǎng)情況；一直賣(mài)不出去的商品則要降低進(jìn)貨數(shù)量，并通過(guò)推出一系列活動(dòng)消耗積壓庫(kù)存，避免因過(guò)多的庫(kù)存積壓而帶來(lái)的店鋪損失。動(dòng)態(tài)化的庫(kù)存管理可以精準(zhǔn)把握市場(chǎng)走勢(shì)與用戶(hù)心理，讓商家的經(jīng)營(yíng)策略落在實(shí)處，實(shí)現(xiàn)利益增收。

      我國(guó)電商的發(fā)展正在進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段，日益成為拉動(dòng)我國(guó)消費(fèi)需求、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要引擎。企業(yè)商家要充分利用商城小程序這一工具，為品牌、店鋪發(fā)展提供新的發(fā)展活力與動(dòng)力。