行業(yè)資訊
看看行業(yè)內(nèi)又發(fā)生了什么
在互聯(lián)網(wǎng)+快速發(fā)展的大趨勢下,很多傳統(tǒng)的家政公司相繼轉(zhuǎn)型為新型的互聯(lián)網(wǎng)+家政公司,紛紛入駐醫(yī)院護工小程序,采用線上與線下相結(jié)合的形式促進公司發(fā)展。醫(yī)院護工小程序上擁有大量優(yōu)質(zhì)護工團隊和護理產(chǎn)品,小程序?qū)θ腭v的每一家護工企業(yè)都會進行嚴格篩查,確保每一位護工都具備優(yōu)秀工作經(jīng)驗和國家頒發(fā)的認證證書,讓護工的尋求和雇傭規(guī)范化,透明化,以解決病患醫(yī)院護理以及家庭老人陪護和母嬰關(guān)懷的問題為出發(fā)點,給用戶帶來更多便利的同時也為護工提供了一個在線接單平臺。醫(yī)院護工小程序具有哪些功能呢?
一、在線找護工
醫(yī)院護工預約小程序開發(fā)根據(jù)用戶地理位置自動為用戶推薦附近護工團隊,方便用戶搜索,只需手指一點輕松下單,在線完成護理工作人員預約,操作簡單方便。護工個人信息一應俱全,履歷豐富,完全不用擔心工作能力。在線下單頁面簡潔高效,給用戶提供了良好的視覺體驗。
二、個性化定制服務
護工預約小程序會根據(jù)用戶對提供的病患的病歷評估建議、身體狀況及特殊需求需求匹配對應護工,提供個性化定制服務。不僅可以預約醫(yī)院的住院護工對術(shù)后需要陪護的病患進行輸液、拆線換藥,還可以選擇專業(yè)護工團隊護工進行上門服務。還有陪同看診、帶辦手續(xù)等服務。即使面對在陌生的就一環(huán)境也可以輕松應對。
三、在線咨詢
護工主要面向醫(yī)院病患或者是進行康復的有護理需求的特殊人群,用戶在進行選擇時人們難免會猶豫不決,畢竟護工的個人品格和工作能力直接關(guān)系到家人的身體健康。所以醫(yī)院護工預約小程序為用戶設(shè)置了在線咨詢功能,用戶可以就護工相關(guān)信息進行咨詢。解除用戶顧慮,安心下單。護工工作過程中出現(xiàn)問題時也可通過此功能進行投訴,維護個人權(quán)益。
四、服務評價
為了讓用戶安心下單,護工預約小程序還貼心設(shè)置了“服務評價”板塊,用戶與護工完成合作后可在歷史訂單中對護工的服務質(zhì)量、收費標準、個人能力等方面對護工服務人員進行評價,同時也為后面有護理需要的用戶在選擇時提供依據(jù)和參考。另外,服務評價能夠促使護工服務人員遵守行業(yè)規(guī)范,保證服務質(zhì)量。
五、在線培訓
疫情原因會導致部分護工被困家中無法返回公司進行培訓,因此小程序開設(shè)了養(yǎng)老護理實操、保潔服務流程等多門在線課程對該部分員工進行培訓,讓護工們通過在線培訓方式在家也能及時“充電”,提升個人職業(yè)技能和服務質(zhì)量。
傳統(tǒng)護工預約服務需要用戶到線下門店或者電話方式進行預約,不僅費時費力,電話溝通預約的方式還有可能因為個人理解存在偏差導致溝通出現(xiàn)誤差,最終失去客戶。用戶也會因為花費太多精力感到疲憊。醫(yī)院護工預約小程序的開發(fā)讓用戶足不出戶就可以完成對護工的選擇。