維修服務(wù)小程序，哪里壞了修哪里

      微信小程序的出現(xiàn)給服務(wù)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了諸多商機(jī)，將服務(wù)內(nèi)容搬至線上，可以整合服務(wù)信息與服務(wù)鏈條，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，節(jié)省用戶的時(shí)間，同時(shí)公開透明的信息與記錄也可以更好的保障和維護(hù)用戶的正當(dāng)權(quán)益。在日常生活中，維修場(chǎng)景頗多，因此維修服務(wù)也上線小程序平臺(tái)，旨在為用戶提供更為便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。維修服務(wù)小程序分為用戶端和師傅端，主要包括以下內(nèi)容。

      用戶端。

      服務(wù)展示。維修服務(wù)內(nèi)容主要按服務(wù)類別進(jìn)行展示，主要分為家電維修、家電清洗、家電安裝、水電維修、管道疏通、防水漏補(bǔ)、開鎖換鎖等類。每一類別下還有不同的服務(wù)項(xiàng)目，例如在家電維修類別下，主要有熱水器維修、空調(diào)維修、洗衣機(jī)維修、油煙機(jī)維修等；管道疏通類別下主要有馬桶疏通、下水道疏通、洗手盆疏通等。用戶可以根據(jù)自己的需要查看選擇。

      下單報(bào)價(jià)。瀏覽后，用戶可以點(diǎn)擊具體的服務(wù)內(nèi)容了解詳情。點(diǎn)擊進(jìn)入每一服務(wù)項(xiàng)目頁(yè)面，排列有不同維修師傅的報(bào)價(jià)信息，主要包括師傅姓名、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)報(bào)價(jià)、評(píng)分評(píng)價(jià)等，用戶在比對(duì)后可以選擇師傅進(jìn)行預(yù)約，填寫服務(wù)預(yù)約時(shí)間、內(nèi)容、地址、聯(lián)系方式等信息，并交付定金后即可下單。另外，用戶可以自行發(fā)布需求、上傳報(bào)價(jià)，由維修師傅選擇接單。

      活動(dòng)專區(qū)。活動(dòng)專區(qū)主要是平臺(tái)推出的一些特色活動(dòng)或優(yōu)惠活動(dòng)，例如包年服務(wù)定制、新人福利、當(dāng)季必備、服務(wù)秒殺等活動(dòng)，豐富的福利優(yōu)惠可以大大提高用戶的活躍度，激發(fā)用戶的消費(fèi)欲望，促進(jìn)消費(fèi)行為轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)用戶黏性。

      師傅端。

      報(bào)價(jià)接單。該板塊主要包括兩部分內(nèi)容：自行報(bào)價(jià)和接單。自行報(bào)價(jià)是指維修師傅根據(jù)自己的技能發(fā)布具有針對(duì)性的服務(wù)項(xiàng)目并報(bào)價(jià)，主要包括師傅姓名、服務(wù)內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)、價(jià)格等內(nèi)容。師傅可以隨時(shí)修改發(fā)布信息，也可以發(fā)布新的內(nèi)容及報(bào)價(jià)。在接單頁(yè)面，師傅可以查看用戶發(fā)布的需求單，也可以通過(guò)平臺(tái)一鍵派單。

      服務(wù)詳情。服務(wù)詳情板塊主要包括待預(yù)約、服務(wù)中、完工三部分內(nèi)容，“待預(yù)約”主要是已接單但尚未和用戶確定上門服務(wù)時(shí)間的單子；“服務(wù)中”主要顯示的是師傅正在進(jìn)行維修服務(wù)但尚未完成的單子；“完工”主要是指由用戶和平臺(tái)共同確認(rèn)完成的單。師傅可以通過(guò)該板塊查看自己的服務(wù)進(jìn)度，防止出現(xiàn)訂單遲遲未完成或未確認(rèn)的情況。

      個(gè)人信息。該板塊主要是對(duì)師傅個(gè)人情況的介紹與展示，主要包括姓名、年齡、照片、個(gè)人標(biāo)簽、服務(wù)范圍、資質(zhì)證明、客戶評(píng)價(jià)等內(nèi)容，師傅可以隨時(shí)進(jìn)行修改完善，用戶對(duì)師傅的評(píng)價(jià)也會(huì)實(shí)時(shí)更新到該頁(yè)面，便于用戶增強(qiáng)對(duì)維修師傅的了解與信任。

      金額提現(xiàn)。在每筆訂單確認(rèn)完成后，用戶所支付的尾款和定金將由平臺(tái)下發(fā)到師傅的余額里，師傅可以保留在賬號(hào)余額里，也可以提現(xiàn)至銀行卡、微信等。另外，平臺(tái)還會(huì)推出一些紅包獎(jiǎng)勵(lì)，例如師傅在完成20筆訂單后，將會(huì)獲得紅包獎(jiǎng)勵(lì)，或者保持好評(píng)率100%，將會(huì)獲得紅包獎(jiǎng)勵(lì)等。

      維修服務(wù)小程序的功能齊全、服務(wù)全面，可以有效解決用戶多樣化的需求，同時(shí)也為維修師傅提供了新的工作發(fā)展渠道，有利于促進(jìn)資源的合理配置，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。