物業(yè)管理小程序，讓生活簡(jiǎn)單又便捷

      近年來(lái)，我國(guó)居民的住房環(huán)境和水平得到了較大的提高，對(duì)應(yīng)的相關(guān)物業(yè)服務(wù)也有了很大的改善。物業(yè)主要負(fù)責(zé)小區(qū)的治安、維護(hù)與管理工作，管理項(xiàng)目比較寬泛，信息滯后、管理低效等問(wèn)題依然存在。隨著微信小程序市場(chǎng)的火爆發(fā)展，不少物業(yè)公司也紛紛開(kāi)始搭建小程序平臺(tái)為業(yè)主住戶們提供智慧便捷的服務(wù)。

      對(duì)于物業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)小程序平臺(tái)可以提高服務(wù)水平，提高業(yè)主的活躍性，拉近與業(yè)主的距離，對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)，各項(xiàng)服務(wù)的便捷化大大減輕了其負(fù)擔(dān)。一般來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理小程序主要具備以下功能。

      1、通知公告。在這一板塊，物業(yè)管理人員主要會(huì)推送小區(qū)的各項(xiàng)通知公告，如疫情防控政策、訪客進(jìn)出登記政策、繳費(fèi)通知及文化節(jié)、美食節(jié)等各類(lèi)社區(qū)活動(dòng)的通知。同時(shí)，還會(huì)對(duì)所有住戶的物業(yè)費(fèi)信息（含停車(chē)費(fèi)、管理費(fèi)、水電費(fèi)等）進(jìn)行公示，保證繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和明細(xì)的公開(kāi)透明，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。該板塊的設(shè)立可以幫助用戶實(shí)時(shí)了解小區(qū)動(dòng)態(tài)與信息，防止用戶錯(cuò)過(guò)重要消息和通知。

       2、服務(wù)管理。服務(wù)管理板塊主要包括物業(yè)繳費(fèi)、車(chē)位管理、物品報(bào)修、意見(jiàn)反饋等四大分區(qū)。在物業(yè)繳費(fèi)分區(qū)，用戶可以自行對(duì)物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)等進(jìn)行繳費(fèi)，平臺(tái)提供多種繳費(fèi)手段，在繳費(fèi)完成后平臺(tái)會(huì)生成繳費(fèi)明細(xì)，方便用戶查看并保存。在車(chē)位管理專(zhuān)區(qū)，用戶可以查看自己車(chē)位是否被他人無(wú)故占用，沒(méi)有車(chē)位的用戶也可查看小區(qū)公共車(chē)位的使用狀態(tài)，快速定位到點(diǎn)停放車(chē)輛。

      在物品報(bào)修專(zhuān)區(qū)，用戶可以填寫(xiě)報(bào)修單，上傳報(bào)修物品情況，物業(yè)會(huì)在接收到之后盡快派專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)服務(wù)。在意見(jiàn)反饋分區(qū)，用戶可以對(duì)小區(qū)物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和管理水平提出意見(jiàn)或建議，管理人員會(huì)在整理總結(jié)后進(jìn)行整改完善。

      3、便民商鋪。這一板塊是物業(yè)針對(duì)用戶的日常生活需要而吸引入駐的線上店鋪，主要有藥店、水果店、家政清潔店、百貨超市等。用戶可以結(jié)合自己的需要進(jìn)入不同的店鋪進(jìn)行消費(fèi)。各店鋪商品種類(lèi)多、質(zhì)量好，用戶可以點(diǎn)擊查看商品的詳情信息，在下單購(gòu)買(mǎi)后商品會(huì)被派送上門(mén)，大大便利了用戶的生活。

      4、小區(qū)圈子。在這一板塊，用戶可以對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)管理制度進(jìn)行交流與討論，對(duì)不合理的地方提出自己的意見(jiàn)或建議，同時(shí)還可以對(duì)物業(yè)的服務(wù)水平與態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于物業(yè)一直沒(méi)有解決的問(wèn)題或者訴求，用戶也可以在該板塊發(fā)帖敦促物業(yè)改進(jìn)。除此之外，用戶也可以在該板塊分享自己的日常生活，增進(jìn)鄰里之間的感情。

      物業(yè)是住戶的生活助手，物業(yè)管理小程序也要以此為核心進(jìn)行功能開(kāi)發(fā)，服務(wù)范圍覆蓋住戶生活的全過(guò)程，給住戶提供最便捷最優(yōu)質(zhì)最高效的生活服務(wù)。