共享柜小程序，讓取餐更規(guī)范安全

       近兩年來，受疫情影響，人們的出行受到限制，線下餐飲門店衰落，外賣行業(yè)發(fā)展火熱。同時(shí)為了更好的防控疫情，用于取餐的共享柜發(fā)揮了重要的作用，有效的避免了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，真正意義上做到了“零接觸”，也解決了取餐難、取餐慢等問題，讓取餐變得更加規(guī)范安全。2021年12月10日，中國烹飪協(xié)會(huì)在京召開團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布會(huì)，發(fā)布了《外賣智能取餐柜管理規(guī)范》，可見這一新型設(shè)備備受經(jīng)營者和消費(fèi)者關(guān)注，作為配套使用的取餐共享柜小程序也發(fā)展火熱。

       一、提前預(yù)約，規(guī)范使用。取餐共享柜內(nèi)置冷熱鏈裝置，可以加熱，可以冷藏，用戶可以自己設(shè)定溫度。在點(diǎn)餐前，用戶需要在小程序上首先進(jìn)行預(yù)約，根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)置使用時(shí)間、使用模式，例如設(shè)定下午3-5點(diǎn)取餐，使用冷藏模式保冷。那么外賣員則會(huì)根據(jù)小程序上的預(yù)約信息把餐食放到柜子里，用戶在收到取餐信息和號碼后可以根據(jù)自己的時(shí)間去掃碼取餐。需要注意的是，用戶需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)取餐，如若超出，用戶的餐食則會(huì)被清理。

       二、頁面簡潔，方便操作。考慮到該小程序是為社會(huì)大眾服務(wù)的平臺(tái)，涉及受眾面范圍廣泛，且在年齡段、認(rèn)識能力上差別性較大，所以小程序平臺(tái)的頁面和功能設(shè)計(jì)要簡潔明了易操作，刪減其他不必要的板塊，大致留有在線預(yù)約、訂單管理、個(gè)人信息、反饋平臺(tái)等功能即可。用戶可以及時(shí)查看相關(guān)的訂單信息，如若有任何問題，可以在小程序平臺(tái)上進(jìn)行反饋，管理員會(huì)跟進(jìn)解決。

       三、多方位推廣，吸引商家入駐。當(dāng)前，無接觸配送是消費(fèi)增長的新亮點(diǎn)，小程序平臺(tái)要借勢積極推廣新興消費(fèi)理念，多方位進(jìn)行推廣營銷，促進(jìn)平臺(tái)壯大發(fā)展。例如首先利用公眾號、視頻號等宣傳平臺(tái)進(jìn)行廣泛營銷，再推出系列優(yōu)惠活動(dòng)，降低加入門檻，吸引更多商家入駐，激發(fā)小程序平臺(tái)的發(fā)展活力，并在線下擴(kuò)大取餐共享柜的試點(diǎn)范圍，吸引更多用戶使用，實(shí)現(xiàn)用戶流量的增長。

       取餐共享柜是傳統(tǒng)商業(yè)數(shù)字化升級的新舉措，是消費(fèi)新業(yè)態(tài)發(fā)展的新形式，具有較大的發(fā)展?jié)摿涂臻g。在配送方面，取餐共享柜減輕了外賣員的配送壓力，在顧客層面，繁瑣的取餐流程實(shí)現(xiàn)了簡化，用戶能根據(jù)自己的時(shí)間進(jìn)行安排調(diào)整，便利了人們的生活。