新媒體環(huán)境下，電商小程序的發(fā)展模式

      近年來，在新一代信息技術(shù)、政策和市場等外部環(huán)境的影響下，中國新媒體發(fā)展呈現(xiàn)出新特點和新趨勢。人工智能、AR、VR等新技術(shù)快速發(fā)展，新媒體傳播平臺、內(nèi)容、形式等不斷更新并被廣泛應(yīng)用。隨著電商越來越成為我們生活中不可或缺的一部分，蓬勃發(fā)展的新媒體環(huán)境也為電商小程序的發(fā)展提供了更多方向與選擇。

      經(jīng)過幾年的發(fā)展，電商小程序成為商業(yè)標(biāo)配，2018-2021年，網(wǎng)絡(luò)電商小程序融資成功數(shù)量在所有小程序融資成功數(shù)量中占比最高。2021年小程序分享次數(shù)top10中，網(wǎng)絡(luò)購物小程序分享次數(shù)占比遙遙領(lǐng)先，高達(dá)49.5%，小程序交易GMV近3萬億。由此可知，電商購物作為小程序的熱點行業(yè)，正處在高速發(fā)展階段。騰訊公司高級副總裁張小龍說，微信將重點做好小程序，但不想讓它快速催肥，需要一個更長的周期表達(dá)它的價值。在這樣的想法下，為了保持增長活力，持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，電商小程序依托新媒體平臺，主要形成了三種發(fā)展模式。

      模式一：電商小程序+公眾號

      公眾號是微信上的另一重要板塊，電商小程序+公眾號可以說是強強聯(lián)合了。由公眾號來做內(nèi)容生產(chǎn)，積累、維系、沉淀粉絲，由小程序來具體提供場景服務(wù)進(jìn)行流量變現(xiàn)，這樣的結(jié)合實現(xiàn)了營銷過程的完善閉環(huán)。

      消費市場資源豐富，然而選擇怎樣的方式占據(jù)市場份額才是最重要的。當(dāng)前，滿減、清倉、秒殺等常見常用的促銷形式已不再能吸引消費者，只有用內(nèi)容輸出來與用戶進(jìn)行更多互動，才能維系原有消費者、吸引新消費者。商家建立屬于小程序商店的公眾號，通過公眾號發(fā)布圖文推送對產(chǎn)品進(jìn)行包裝，亦或是在公眾號發(fā)布互動性活動，例如邀請用戶分享購物體驗等，賦予產(chǎn)品更多故事，與用戶產(chǎn)生情感聯(lián)結(jié)，提高用戶粘性。

      目前，很多規(guī)模尚小的電商小程序商家都開了公眾號，每天定期發(fā)布推送。服飾類電商小程序商家會結(jié)合時節(jié)或熱點等進(jìn)行內(nèi)容輸出，例如“秋冬服飾分享”“過年氛圍感好物分享”“跟著秀智學(xué)穿搭“等。

      模式二：電商小程序+社群拼團(tuán)

      電商小程序是依托微信這個強社交平臺而發(fā)展起來的，因此天然具備其他電商平臺所不具備的社交屬性和緊密的情感聯(lián)結(jié)。在這樣的特點下，電商小程序的發(fā)展模式之一——拼團(tuán)可以說是直接且有效。拼團(tuán)是指用戶把“拼團(tuán)活動”轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、微信圈或其他如微博、豆瓣等社交平臺，依靠各個平臺的好友關(guān)系拼團(tuán)來迅速獲取新用戶。對于看到好友轉(zhuǎn)發(fā)的拼團(tuán)信息的其他“潛在用戶”來說，讓他們實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的原因主要有三個：情感催動、程序簡單、活動吸引。

      情感催動是推動潛在用戶轉(zhuǎn)化的首要原因。因為微信或其他平臺上的好友關(guān)系，所以在看到拼團(tuán)信息時即使尚未了解，但情感上的聯(lián)系使得其對這些活動已經(jīng)存在了信任基礎(chǔ)。另外，因為小程序“不用下載”，且跳過了“一鍵注冊”的繁瑣程序，這些簡單高效的特性則是用戶選擇參加拼團(tuán)活動的另一原因。最后，因為拼團(tuán)的活動形式多樣且力度大，諸如分享搶購、助力紅包、限時秒殺等等。在購物節(jié)周期內(nèi)，常?？梢栽谖⑿诺雀鱾€社交平臺看到電商小程序的拼團(tuán)活動，尤其是在豆瓣小組內(nèi)，這樣的帖子總能獲得很高樓層的回帖。

      這些活動不僅成本低，而且可以在很短的時間內(nèi)實現(xiàn)二次傳播和用戶裂變，提升用戶對小程序的依賴度和活躍度，又能讓用戶自主轉(zhuǎn)發(fā)完成社交裂變。

      模式三：電商小程序+直播

      直播行業(yè)近年來蓬勃發(fā)展，在電商行業(yè)的發(fā)展尤為突出。直播具有開放、實時、高互動等特點，以直播+產(chǎn)品的形式將產(chǎn)品植入使用場景中，能給到用戶最直觀的視覺感受，為各大電商平臺帶來了口碑和銷量上的雙贏，是營銷的新形式。

      消費者通過直播可以直觀的了解到產(chǎn)品信息，例如材質(zhì)、實物效果等，一定程度上彌補了不能在實體店鋪試用、試穿的缺點。此外電商小程序+直播形式簡單，避免了其他直播平臺的介入，只需要在小程序內(nèi)開啟直播，將二維碼發(fā)布在微信公眾號等平臺上，用戶可以直接進(jìn)行掃碼觀看，這樣的方式比跳轉(zhuǎn)至其他外鏈或平臺更為直接簡單，方便用戶使用。直播十分注重場景構(gòu)建，直播的環(huán)境和主播的素質(zhì)素養(yǎng)對直播效果起著十分重要的作用。尤其是現(xiàn)在女性消費市場龐大，更要注意這些重要影響因素。因此電商小程序商家通常會打造較好的直播環(huán)境，選用顏值較高、形象較好、控場能力較強的主播，給觀看用戶溫馨舒適的體驗。

      新媒體時代，新技術(shù)和新平臺不斷涌現(xiàn)，都可以為電商小程序的發(fā)展提供助力，最重要的是選擇最合適的方式，真正契合用戶需求，不斷推陳出新，為電商小程序的發(fā)展提供新的模式選擇。